La communication interne est de plus en plus exploitée par les entreprises qui souhaitent motiver leurs salariés et renforcer leur sentiment d'appartenance. Le responsable de la communication interne assure la cohésion entre les différentes équipes et participe à la réalisation des objectifs. Vous envisagez une carrière dans ce domaine ? Découvrez le rôle de ce professionnel, ses qualités, son salaire et les formations à suivre pour y parvenir.
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Qu'est-ce que la communication interne ?
La communication interne rassemble toutes les actions et les stratégies mises en œuvre pour favoriser l'échange d'informations au sein d'une entreprise. Elle a pour mission d'informer les collaborateurs sur les objectifs, les projets en cours, les changements structurels et tout ce qui est pertinent pour leur travail quotidien.
Au-delà de la simple transmission d'informations, elle cherche à créer un véritable sentiment d'appartenance, à motiver les équipes et à renforcer la culture d'entreprise. En fomentant une identité commune et en alignant les valeurs individuelles avec celles de l'organisation, la communication interne promeut la cohésion et l'engagement de chacun.
Les entreprises peuvent faire face à des changements. La communication interne permet d'accompagner les transformations. Elle facilite l'adhésion des collaborateurs aux nouveaux projets en expliquant les enjeux, les objectifs et les bénéfices attendus.
Avec une communication interne efficace, une satisfaction au travail plus élevée, une réduction du turnover et une amélioration de la performance globale de l'entreprise peuvent être observées.
Quelles sont les principales missions d'un responsable de la communication interne ?
Le responsable de la communication interne est chargé de définir et de mettre en œuvre la stratégie de communication au sein de l'équipe, en concordance avec les objectifs de l'entreprise. Il élabore un plan de communication, crée des contenus adaptés et sélectionne les canaux de diffusion les plus pertinents.
Il prépare et diffuse des supports de communication comme des newsletters, des articles pour l'intranet, des communiqués internes, etc. Il organise également des événements internes comme des séminaires, des réunions d'information, des ateliers ou des sessions de team building pour renforcer la cohésion d'équipe.
Le responsable de la communication interne peut accompagner les collaborateurs lors des restructurations, des fusions, des lancements de produits inédits ou de l'adoption de nouveaux outils. Dans ces cas-là, il explique les raisons des changements afin d'atténuer les résistances et de favoriser une transition en douceur.
Il mesure l'efficacité des actions de communication mises en place en recueillant les retours des employés et en analysant les indicateurs de performance. Il peut ensuite ajuster sa stratégie et améliorer la qualité de la communication interne.
Quelles sont les formations pour devenir responsable de la communication ?
Pour accéder au poste de responsable de la communication interne, une formation post-bac est requise. Plusieurs parcours académiques peuvent conduire à ce métier.
Un BTS en communication, de niveau bac+2, est apprécié de ceux qui souhaitent mener des études courtes.
Néanmoins, un diplôme de niveau plus élevé est souvent privilégié pour devenir responsable de la communication. L'ESG propose des bachelors en communication, de niveau bac+3, ainsi que des mastères en communication, de niveau bac+5.
L'ESG est une école privée hors Parcoursup et hors Mon Master. L'accès se fait sur dossier et concours. L'établissement dispose de campus dans différentes villes de France, avec des locaux modernes et bien équipés.
Les formations peuvent être suivies en alternance, afin d'obtenir l'expérience du terrain, en parallèle des cours théoriques.
Quelles compétences et qualités sont requises pour exercer le métier de responsable de la communication interne ?
La maîtrise des outils de communication est indispensable. Le responsable de la communication internet est capable de produire des contenus adaptés aux divers supports. Il connaît les logiciels de publication et les différentes plateformes numériques (intranet, réseaux sociaux de l'entreprise, etc.).
Une bonne compréhension de la voix de l'entreprise est également essentielle. Le responsable de la communication interne peut traduire la vision et les objectifs de la direction en messages clairs et mobilisateurs pour ses collaborateurs.
Des aptitudes relationnelles sont nécessaires pour exercer ce métier. Le sens de l'écoute, l'empathie et la capacité à travailler en équipe facilitent les interactions avec les différents services de l'organisation. La créativité est un avantage pour concevoir des actions de communication originales et engageantes.
Quelles perspectives professionnelles et évolutions de carrière pour un responsable de la communication interne ?
Avec de l'expérience, un responsable de la communication interne peut évoluer vers des postes comme directeur de la communication. Ce professionnel prend en charge la communication entière de l'entreprise (communications externe et interne), ainsi que la tête de l'équipe qui compose ce pôle.
Certains professionnels choisissent de s'orienter vers le management ou les ressources humaines, en mettant à profit leur connaissance de l'entreprise et leurs compétences en gestion du personnel. Ils peuvent occuper des postes de responsable des relations sociales, de talent manager ou de chief happiness officer.
Il est également possible de poursuivre sa carrière en tant que consultant ou formateur en communication interne. Cette voie permet de travailler avec différentes organisations pour améliorer leurs pratiques de communication et accompagner d'éventuels changements.
Quel est le salaire d'un responsable de la communication interne ?
Le salaire d'un responsable de la communication interne débutant varie entre 2 000 € et 2 800 € bruts par mois. Après quelques années, le salaire moyen est d'environ 45 000 € bruts par an, soit 3 750 € bruts par mois.
La rémunération de ce professionnel peut changer suivant l'expérience, les primes et les avantages proposés par l'entreprise, ainsi que sa taille et sa localisation.
Vous pensez que le métier de responsable de la communication interne est fait pour vous ? ESG propose des journées portes ouvertes afin que vous puissiez découvrir l'école et les intervenants.