Bachelor Tourisme - Développement Commercial
Titre de niveau 6 enregistré au RNCP*
A l’ESG en Guadeloupe, comme dans toutes les écoles ESG, votre premier jour chez nous, c’est le 1er jour de votre vie professionnelle. Notre mission est de vous aider à capitaliser sur votre personnalité et votre individualité pour vous professionnaliser, vous rendre opérationnel et attractif pour les entreprises. Notre pédagogie est concrète, les professeurs sont pour la plupart des intervenants professionnels. Vous travaillez en équipe sur des projets réels que nous confient nos entreprises partenaires. Vous vous immergez en entreprise par le biais de stages ou de l’alternance. Et à l’issue de votre formation, vous obtenez un titre certifié reconnu par l’Etat.
Le Bachelor tourisme – développement commercial de l’ESG en Guadeloupe est un programme conçu pour former des professionnels du milieu du tourisme. Il combine des cours théoriques et pratiques pour développer les compétences nécessaires pour réussir dans le secteur. Ce programme couvre une variété d'aspects essentiels tels que la gestion de structures touristiques, la mise en œuvre de stratégies de marketing spécifiques au secteur, ainsi que la gestion des ressources humaines dans un contexte international. De même, une attention particulière est accordée à la compréhension et à la maîtrise des activités qui visent non seulement à attirer de nouveaux voyageurs, mais aussi à fidéliser les clients existants et à maximiser les revenus. Cela englobe des domaines tels que la prospection de nouvelles opportunités de marché, la création de partenariats stratégiques, l'optimisation des canaux de distribution et la conception de campagnes de communication et de marketing percutantes.
Concernant le Bachelor Tourisme - Développement commercial c’est un bon choix pour plusieurs raisons :
- Le secteur touristique est en plein essor depuis la pandémie de Covid-19. Il offre une grande variété de carrières et de missions.
- Dans le cadre du Bachelor Tourisme -Développement Commercial de l’ESG, vous allez développer les compétences nécessaires pour développer des stratégies commerciales dans le secteur du tourisme.
- Nos cours sont dispensés, pour la plupart par des professionnels, experts de ce secteur. Ils vont partager avec vous leur expertise et leur savoir-faire.
- Vous bénéficiez d’une pédagogie concrète qui s’appuie sur des mises en situation réelles.
- Vous vous professionnalisez en développant des compétences plutôt qu’un savoir.
- Vous vous immergez en entreprise au travers des stages ou de l’alternance selon le rythme que vous choisissez, ce qui renforce votre employabilité.
- Vous profitez pour vos stages et votre alternance des liens que notre école a tissés avec les entreprises partenaires de la région.
- Vous obtenez un titre certifié par l’Etat*. A l’issue de cette formation, vous pouvez poursuivre en cycle mastère sans repasser le concours pour obtenir un titre de niveau supérieur.
- Vous intégrez un groupe solide : Galileo Global Education : N°1 mondial de l’enseignement supérieur indépendant.
Titre de « Responsable du Développement Commercial » délivré par ESGCV, NSF 312p - Niveau 6. Enregistré au RNCP sous le numéro 36610 par décision du Directeur Général de France Compétences du 01/07/2022.
Rendez-vous personnalisé
Objectifs de la formation
A l’issue de cette formation, vous aurez acquis les compétences suivantes à faire valoir dans des entreprises liées au tourisme :
- Elaborer un plan de développement commercial
- Décliner la stratégie de développement du portefeuille client
- Développer la relation client et fidéliser le portefeuille
- Encadrer et animer une équipe commerciale
- Evaluer les résultats d’un plan d’actions commerciales dans une logique d’amélioration continue
80% des étudiants ont obtenu leur certification (jurys oct-nov 2024)
Prérequis
Bac+2 validé, de préférence en marketing ou commerce. Vous pouvez par exemple être diplômé :
- d’un BTS (type BTS Tourisme, BTS Management commercial opérationnel, BTS commerce international…)
- d’un BUT (type BUT carrières sociales orientation développement touristique, DUT information et communication, BUT techniques de commercialisation…)
Ou vous pouvez avoir suivi 2 années d’études en licence, dont licence de langues, ou au sein d’une autre école de commerce, spécialisée ou non dans le tourisme.
Tous les domaines d'étude seront considérés. Ce qui fera la différence : votre motivation, votre projet professionnel et votre capacité à mobiliser vos connaissances et compétences déjà acquises pour les appliquer dans le cadre de cette formation.
Admission parallèle possible en 3ème année
Intégrez un Bachelor hors Parcoursup 
Futurs bacheliers, vous pouvez postuler directement à l'ESG en parallèle de la procédure Parcoursup, qui concerne essentiellement les établissements publics.
Le dépôt d'un dossier de candidature n'impacte pas vos vœux d'orientation sur cette plateforme. et vous permet de bénéficiez de nombreux avantages :
- Vous bénéficiez d'une procédure d'admission simple et rapide.
- Vous candidatez au moment qui vous semble le plus opportun.
- Vous n'êtes pas sélectionné uniquement sur vos résultats scolaires mais sur votre motivation, votre personnalité et votre projet professionnel.
- Toutes les spécialités du Bac sont considérées.
- L'oral du concours n'est pas un examen mais plutôt un échange constructif autour de votre orientation et de votre projet professionnel.
- Vous bénéficiez de l'accompagnement d'une équipe dédiée.
Durée
La formation se déroule en 470 heures par an.
Ce volume comprend les heures de face à face pédagogique, de travaux de groupe, de projets d’entreprise, d’e-learning et d’événements liés à la formation tels que les conférences.
Tarifs
Les tarifs de formation sont consultables sur notre page Admission, rubrique Tarifs et financement.
Dans le cadre de l’alternance, aucun frais de scolarité n’est à la charge de l’alternant.
Contact
Vous avez des questions sur la procédure d’admission ? N’hésitez pas à contacter nos équipes.
L'ESG en chiffres (2023-2024)
5 000
entreprises partenaires
69%
des étudiants en alternance
45 000
anciens élèves
50
universités partenaires à l’international
Pedagogie
Notre pédagogie repose sur :
- un enseignement mêlant cours théoriques et exercices pratiques durant lesquels l’intervenant aide ses étudiants à raisonner, à se poser des questions, à débattre et à concevoir des solutions :
- des cours en classe dispensés par des intervenants professionnels, experts dans leur domaine, permettant l’assimilation des connaissances requises selon le secteur d'activité,
- un accompagnement en e-learning : cours en classe inversée associant l’e-learning et les mises en application afin de favoriser l’acquisition de compétences ; modules de formation en ligne permettant de progresser à son rythme,
- des mises en situation professionnelle sur des cas réels proposés par une entreprise partenaire ou des cas représentatifs avec présentation de recommandations,
- une pédagogie active au travers de projets, hackathon et business games,
- des sorties et rencontres professionnelles,
- des certifications professionnelles requises dans le monde professionnel
- un coaching individuel.
Modalités d’évaluation en troisième année de Bachelor (B3) :
L’évaluation pédagogique des étudiants est réalisée selon les modalités les plus adaptées aux différents modules de formation. Ces évaluations peuvent être réalisées en individuel ou en groupe.
Le certificat d’école est délivré en fin de cursus lorsque toutes les conditions d’obtention définies par l’établissement sont validées.
Le cycle est sanctionné par une "Semaine des compétences" comprenant différentes épreuves dont l'objectif est de démontrer l’acquisition des compétences liées à la certification professionnelle visée par la formation.
Les modalités d'évaluation spécifiques à votre certification sont les suivantes :
- Projets professionnels ou projets de consulting ;
- mises en situation professionnelle ;
- cas pratiques : analyse réflexive
Candidat en situation de handicap : Dans le cadre du respect du règlement d'examen, tout candidat peut saisir le référent handicap du certificateur pour aménager les modalités d'évaluation et obtenir l’assistance d’un tiers lors de l’évaluation. Les supports et le matériel nécessaires à la réalisation des évaluations pourront être adaptés. Sur conseil du référent handicap et dans le respect des spécifications du référentiel, le format de la modalité pourra être adaptée.
Sur avis motivé du référent handicap le jury de certification peut décider d’exempter le candidat de certains critères d’évaluation.
- dans la mesure où cela ne remet pas en question la capacité professionnelle globale du candidat
- si le critère au regard de la nature du handicap n'a pas vocation à s'appliquer dans la pratique professionnelle future du candidat
Ces deux critères étant cumulatifs
Programme du Bachelor Tourisme : 2025-2026
Programme année 3
Définir une stratégie de développement commercial dans le tourisme
- Veille, enquêtes et benchmarking
- Stratégie marketing
- Plan d’action commercial touristique
Mettre en œuvre la stratégie de développement commercial
- Prospection et négociation commerciale
- Droit commercial
- Partenariats commerciaux et stratégie de distribution
- Mesure et développement de la performance
- Tableaux de bord et outils de suivi
- Management hôtelier
- Management interculturel et partenariats internationaux
- Yield management et pricing
- Gestion de projet événementiel
- Business English
Optimiser l’expérience client et fidéliser
- Parcours d’achat
- Gestion de la relation client
- Stratégies de fidélisation
Gérer et animer une équipe commerciale
- Management des forces de vente
- Accompagnement et formation
Renforcer sa culture professionnelle et citoyenne
- Atelier CV
- Citoyenneté et diversité
- Transition écologique : la biodiversité
- Inclusion, diversité et handicap
Expérimenter et découvrir
- Les échappées : Visites d’entreprises et de lieux innovants
- ESG Guests : rencontres et échanges avec des professionnels remarquables
- Strategic insights : infiltrer et décortiquer la stratégie d’une entreprise
- Business Game et Business Challenge
Débouchés
Avec cette formation, vous serez amené à intégrer des entreprises du secteur du tourisme et de l'hôtellerie : voyagistes, tour-opérateurs, agences de voyage, chaînes ou établissements hôteliers, enseignes de restauration, centrales de réservation.
Les titulaires du titre délivré à l’issue du Bachelor Tourisme - Développement commercial occupent des postes de :
- Business Developer
- Responsable commercial
- Responsable grands comptes ou comptes clés
- Responsable partenariat
- Responsable clientèle
- Responsable des ventes
- Chef de vente
- Chef de secteur/zone
- Responsable de secteur
- Chargé d’affaires
- Conseiller commercial
- Consultant commercial
Employabilité dans les 6 mois suivant la certification :
91%
Taux d’insertion (2021-2023)
31 934€
Salaire moyen annuel brut (en 2023)
Certification ou diplôme visé
Titre de « Responsable du Développement Commercial » délivré par ESGCV, NSF 312p - Niveau 6. Enregistré au RNCP sous le numéro 36610 par décision du Directeur Général de France Compétences du 01/07/2022.
