Bachelor Tourisme - Développement commercial Tours

date de rentrée

Septembre

Niveau d’entrée

Bac

diplôme

Bac+3

Rythme

Initial / Alternance

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Pourquoi choisir le Bachelor Tourisme - Développement commercial de l’ESG à Tours?

1- L’ESG est bien implantée dans votre région et depuis 50 ans qu’elle existe, réputée auprès des recruteurs.

2- Le marché touristique dans votre région est important. L’ESG va vous préparer à répondre aux besoins des entreprises du secteur.

3- A l’ESG, vous développez des compétences pratiques et directement applicables en entreprise.

4- Notre pédagogie est concrète, elle s’appuie sur des mises en situation réelles. Les cours sont animés par des professionnels au fait des pratiques actuelles de leur domaine. Ils vont partager avec vous leur expérience et leur savoir-faire.

5- Vous vous immergez en entreprise au travers des stages ou de l’alternance possible à partir de la 3e année pour renforcer votre employabilité. Nous vous accompagnons dans votre recherche d’entreprise d’accueil.

6- Vous avez la possibilité de partir à l’international faire une partie de vos études. C’est le moyen de bien maîtriser une langue étrangère et d’acquérir une ouverture d’esprit multiculturelle attendue quand on travaille dans le tourisme ou l’hôtellerie.

7- Vous obtenez un titre certifié reconnu par l’Etat*, gage de l’employabilité qu’assure la formation.

8- Vous bénéficiez de passerelles vers d’autres formations de l’ESG si vous souhaitez vous réorienter ou devenir plus généraliste..

9- Vous intégrez un groupe solide auquel appartient l’ESG : Galileo Global Education, n°1 mondial de l’enseignement supérieur privé.

Titre de « Responsable du Développement Commercial » délivré par ESGCV, NSF 312p - Niveau 6. Enregistré au RNCP sous le numéro 36610 par décision du Directeur Général de France Compétences du 01/07/2022.

Rendez-vous personnalisé

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25/01 de 09h30 à 13h00

Portes ouvertes

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25/01 de 14h00 à 17h00

Prochains Concours

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Dans un monde où le tourisme se révèle être un secteur en constante évolution, la demande pour des professionnels qualifiés, créatifs et novateurs est plus forte que jamais. De par son appartenance au groupe Galileo Global Education, l’ESG à Tours bénéficie de relations privilégiées avec l’ESG Tourisme lui permettant de proposer plusieurs de ses programmes spécialisés. Au cœur de cette offre se trouve le programme Bachelor Tourisme - Développement Commercial, une formation conçue pour répondre aux besoins actuels du secteur.

Objectifs de la formation

A l’issue de cette formation, vous aurez acquis les compétences suivantes à faire valoir dans des entreprises liées au tourisme :

Elaborer un plan de développement commercial
Décliner la stratégie de développement du portefeuille client
Développer la relation client et fidéliser le portefeuille
Encadrer et animer une équipe commerciale
Evaluer les résultats d’un plan d’actions commerciales dans une logique d’amélioration continue

80% des étudiants ont obtenu leur certification (jurys oct-nov 2024)

Prérequis

Admission parallèle en 3e année :

Titulaire d’un bac+2 (120 ECTS) ou d’un titre enregistré au RNCP de niveau 5. Vous pouvez par exemple :

- être diplômé d’un BTS tel que le BTS Tourisme, BTS Management commercial opérationnel, BTS commerce international

- avoir suivi deux années en licence de langues par exemple

- avoir effectué deux années en école de commerce, spécialisée ou non dans le tourisme.

Plus que votre profil académique, c’est votre motivation, votre savoir être, votre intérêt pour le secteur et votre projet professionnel dans le domaine du tourisme qui feront la différence.

Un bon niveau en anglais sera un plus car nécessaire pour travailler dans le tourisme.

Intégrez un Bachelor hors Parcoursup

Futurs bacheliers, vous pouvez postuler directement à l'ESG en parallèle de la procédure Parcoursup, qui concerne essentiellement les établissements publics.
Le dépôt d'un dossier de candidature n'impacte pas vos vœux d'orientation sur cette plateforme. et vous permet de bénéficiez de nombreux avantages :

Vous bénéficiez d'une procédure d'admission simple et rapide.
Vous candidatez au moment qui vous semble le plus opportun.
Vous n'êtes pas sélectionné uniquement sur vos résultats scolaires mais sur votre motivation, votre personnalité et votre projet professionnel.
Toutes les spécialités du Bac sont considérées.
L'oral du concours n'est pas un examen mais plutôt un échange constructif autour de votre orientation et de votre projet professionnel.
Vous bénéficiez de l'accompagnement d'une équipe dédiée.

PRISE DE RDV

Durée

La formation se déroule en 490 heures en initial ou 469 heures en alternance.
Ce volume comprend les heures de face à face pédagogique, de travaux de groupe, de projets d’entreprise, d’e-learning et d’événements liés à la formation tels que les conférences.

Tarifs

Les tarifs de formation sont consultables sur notre page Admission, rubrique Tarifs et financement.

Dans le cadre de l’alternance, aucun frais de scolarité n’est à la charge de l’alternant.

Contact

Vous avez des questions sur la procédure d’admission ? N’hésitez pas à contacter nos équipes.

Contactez-nous

L'ESG en chiffres (2022-23)

5 000

entreprises partenaires

500

entreprises grands comptes

9 900

contrats d'alternance

45 000

anciens élèves

Pedagogie

Méthodes mobilisées Méthodes d'évaluation

Notre pédagogie repose sur :

un enseignement mêlant cours théoriques et exercices pratiques durant lesquels l’intervenant aide ses étudiants à raisonner, à se poser des questions, à débattre et à concevoir des solutions :
des cours en classe dispensés par des intervenants professionnels, experts dans leur domaine, permettant l’assimilation des connaissances requises selon le secteur d'activité,
un accompagnement en e-learning : cours en classe inversée associant l’e-learning et les mises en application afin de favoriser l’acquisition de compétences ; modules de formation en ligne permettant de progresser à son rythme,
des mises en situation professionnelle sur des cas réels proposés par une entreprise partenaire ou des cas représentatifs avec présentation de recommandations,
une pédagogie active au travers de projets, hackathon et business games,
des sorties et rencontres professionnelles,
des certifications professionnelles requises dans le monde professionnel 
un coaching individuel.

Modalités d’évaluation en troisième année de Bachelor (B3) :

L’évaluation pédagogique des étudiants est réalisée selon les modalités les plus adaptées aux différents modules de formation. Ces évaluations peuvent être réalisées en individuel ou en groupe.

Le certificat d’école est délivré en fin de cursus lorsque toutes les conditions d’obtention définies par l’établissement sont validées.

Le cycle est sanctionné par une "Semaine des compétences" comprenant différentes épreuves dont l'objectif est de démontrer l’acquisition des compétences liées à la certification professionnelle visée par la formation.

Les modalités d'évaluation spécifiques à votre certification sont les suivantes :

Projets professionnels ou projets de consulting ;
mises en situation professionnelle ;
cas pratiques : analyse réflexive

Candidat en situation de handicap : Dans le cadre du respect du règlement d'examen, tout candidat peut saisir le référent handicap du certificateur pour aménager les modalités d'évaluation et obtenir l’assistance d’un tiers lors de l’évaluation. Les supports et le matériel nécessaires à la réalisation des évaluations pourront être adaptés. Sur conseil du référent handicap et dans le respect des spécifications du référentiel, le format de la modalité pourra être adaptée.

Sur avis motivé du référent handicap le jury de certification peut décider d’exempter le candidat de certains critères d’évaluation.

dans la mesure où cela ne remet pas en question la capacité professionnelle globale du candidat
si le critère au regard de la nature du handicap n'a pas vocation à s'appliquer dans la pratique professionnelle future du candidat

Ces deux critères étant cumulatifs

Programme du Bachelor Tourisme

Programme année 3

2025 - 2026

Définir une stratégie de développement commercial dans le tourisme

Veille, enquêtes et benchmarking
Comportement du consommateur de produits touristiques
Marketing stratégique et digital appliqué au tourisme
Plan d’action commercial touristique

Mettre en œuvre la stratégie de développement commercial

Communication
Prospection et négociation commerciale
Droit commercial
Tableaux de bord et outils de suivi
Gestion administrative et financière

Gérer la relation client & fidéliser

CRM et e-CRM
Gestion de la relation client dans le tourisme

Manager une équipe opérationnelle

Recrutement et management des forces de vente
Mesure et développement de la performance

Développement commercial dans le secteur du tourisme

Management hôtelier
Management interculturel et partenariats internationaux
Yield management et pricing
Gestion de projet événementiel
Business English

Savoir devenir

Life Skill : Prise de conscience
Citoyenneté et diversité
Transition écologique : la biodiversité
Inclusion, diversité et handicap

Expérimenter et découvrir

Les échappées :

Visites d’entreprises et de lieux innovants
ESG Guests : rencontres et échanges avec des professionnels remarquables

Snake Eater : infiltrer et décortiquer la stratégie d’une entreprise

Business game et business challenge

Débouchés

Avec cette formation, vous serez amené à intégrer des entreprises du secteur du tourisme et de l'hôtellerie : voyagistes, tour-opérateurs, agences de voyage, chaînes ou établissements hôteliers, enseignes de restauration, centrales de réservation...pour y exercer principalement les métiers suivants :

Business Developer
Responsable commercial
Responsable grands comptes ou comptes clés
Responsable partenariat
Responsable clientèle
Responsable des ventes
Chef de vente
Chef de secteur/zone
Responsable de secteur
Chargé d’affaires
Conseiller commercial
Consultant commercial

Employabilité dans les 6 mois suivant la certification :

Taux d’insertion : 90% (2021-2023)

Salaire moyen annuel brut : 31 934€ (en 2023)

Certification ou diplôme visé

Equivalences

Si vous avez suivi une formation approchante ailleurs, il existe des équivalences sur certains blocs de compétences. Voir le détail sur la fiche de notre certification sur le site de France Compétences.

Passerelles

Cette formation délivre le titre de Responsable du développement commercial. Des passerelles sont possibles vers les autres formations de l’ESG délivrant le même titre et/ou la même formation

Possibilités de valider un ou des blocs de compétences

Si vous n'obtenez pas le titre RNCP, sachez toutefois que si vous avez validé l'ensemble des compétences relatives à un bloc, ce bloc de compétences vous est acquis.

Téléchargez le dossier de candidature et la brochure

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